Garantie légale
5.1 Tous les produits vendus par Quattrotempi sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02. Pour bénéficier de l'assistance garantie, le Client doit conserver le bon de commande inséré dans les colis expédiés.
5.2 La garantie conventionnelle du fabricant est fournie de la manière décrite dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Quattrotempi retournera le composant au Fournisseur (ou éventuellement au Service Center en charge) pour vérification de la défectuosité signalée. Si le droit de remplacer le produit sous garantie n'est pas reconnu, Quattrotempi communiquera les raisons au client, qui sera facturé pour tous les frais de vérification et de restauration demandés par l'assistance autorisée, ainsi que les frais de transport, s'ils sont encourus par Quattrotempi.
5.3 La garantie de 24 mois s'applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à son utilisation prévue et comme prévu dans la documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA sur le bon de commande). En cas de défaut de conformité, Quattrotempi s'engage, sans frais pour le Client, à rétablir la conformité du produit en réparant / remplaçant ou en réduisant le prix, jusqu'à la résiliation du contrat. Si le droit de remplacer le produit sous garantie n'est pas reconnu, Quattrotempi communiquera les raisons au Client, à qui seront facturés tous les frais de vérification et de restauration demandés par l'Assistance Autorisée, ainsi que les frais de transport, s'ils sont encourus par Quattrotempi.
5.4 Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival, ou produit ne fonctionnant pas à la livraison) ne se produisent que s'ils sont expressément prévus par le fabricant. Le moment du remplacement ou de la réparation du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant.
5.5 Dans le cas où, pour une raison quelconque, il ne serait pas en mesure de retourner un produit sous garantie (restauré ou remplacé) à son client, Quattrotimi pourra procéder à sa discrétion à la restitution du montant total payé ou à son remplacement par un produit de caractéristiques égales ou supérieures.
5.6 Aucun dommage ne peut être demandé à Quattrotempi pour tout retard dans l'exécution des réparations ou des remplacements.
5.7 Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet en toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire: manuels, câbles, etc.) .). Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous recommandons, dans la mesure du possible, de fournir un emballage approprié.
5.8 Des limitations de garantie peuvent s'appliquer sur l'équipement de course, les pièces électriques, les batteries, les casques et les matériaux dangereux. Les batteries ont une garantie limitée de 12 mois
5.9 La garantie légale ne couvre pas dans les cas suivants:
- Le défaut ou les dommages ont été causés par une mauvaise utilisation
- Installation sur les modèles de moto non listés dans la liste de compatibilité
- Les réparations ou interventions effectuées par des personnes non autorisées par le fabricant;
- Manipulation des composants d'assemblage;
- Les défauts ou dommages causés par la chute, la rupture, la foudre ou l'infiltration de liquides.