Termes et conditions de vente

CONDITIONS DE VENTE

1. OBJET DU CONTRAT EN LIGNE

Le contrat "en ligne", accepté sur le site "www.american4x4.eu", est destiné comme stipulé entre Quattrotempi di Luttazi Marco & Co. SAS (ci-après "Quattrotempi"), dont le siège social est à Foligno, Largo F. Neri - Loc.Paciana et un client, via un système de vente électronique appelé e-commerce. Par Client, en ce qui concerne les contrats de vente de biens ou de prestation de services, nous entendons le Sujet qui formalise un achat sur le site "www.american4x4.eu". Le terme e-commerce fait référence aux opérations de nature commerciale (achat de produits, transactions économiques, échange d'informations commerciales, etc.), effectuées par voie électronique via Internet sur le domaine "www.american4x4.eu".

2. PRIX DE VENTE, MODE D'ACHAT, FACTURATION

2.1 Les prix de vente affichés sur le site www.american4x4.eu sont destinés à être une offre au public par Quattrotempi, TVA comprise. et toutes autres taxes. Les prix affichés NE COMPRENNENT PAS les frais de port. Le Client prendra soin de consulter le montant des frais de transport avant de procéder à l'achat. Quattrotempi se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, suite à l'évolution du marché, aux erreurs typographiques et aux promotions en cours. Le contrat d'achat n'est conclu qu'en remplissant correctement le formulaire de commande publié sur le site et en consentant à l'achat, exprimé par l'adhésion en ligne. Le client peut choisir le mode de paiement avant de valider la commande, en utilisant l'un des modes autorisés.
2.2 Le paiement des marchandises par le Client s'effectuera selon le mode choisi au moment de la commande. Rien de plus n'est dû par le Client par rapport au total de la commande.
2.3 Quattrotempi se réserve le droit de contacter le Client pour lui demander des informations supplémentaires et/ou complémentaires, par exemple dans le cas où la livraison doit être effectuée dans un lieu autre que le domicile de la résidence de l'Acheteur, ou à un autre destinataire, ou dans le s'il n'y a pas de contact téléphonique fixe, ou pour toute raison jugée appropriée aux fins de vérifier la cohérence, l'exactitude et la véracité de la commande. Quattrotempi se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser les commandes d'achat effectuées en contre-remboursement.Avec l'acceptation du contre-remboursement, le client s'engage formellement à conclure le présent contrat d'achat en payant la somme correspondante en espèces au si le destinataire client refuse la livraison contre remboursement, la société se réserve le droit de contester le contrat signé et de l'envoyer à notre société de recouvrement de crédit correspondante pour règlement du paiement.

2.4 Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les traites bancaires, les mandats postaux, les mandats postaux.Si nous ne recevons pas de paiement dans les 7 jours suivant l'exécution de la commande, la commande sera annulée.A l'heure actuelle, il n'est pas possible de payer avec des mandats postaux. ou indiquer un compte courant Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les chèques de banque, les chèques postaux, les mandats postaux.

2,5 N.B. L'article 18 du décret législatif n. 114 du 31-03-1998 qui assimile les ventes avec d'autres systèmes de communication, y compris le commerce électronique, à la correspondance Les règles de l'article 22 paragraphe 1, point 1 du décret présidentiel n° 1972, qui rend l'émission de la facture non obligatoire sauf demandé par le client et donc de l'art. 2, paragraphe 1, lettre oo du décret présidentiel 696/1996, qui exempte l'activité de commerce électronique de l'obligation de certification avec le reçu ou le reçu.Toute facture de vente doit nécessairement être demandée dès l'acte de saisie du bon de commande. Il ne sera pas possible d'émettre une facture après l'exécution de la commande ou après la livraison de la marchandise au transitaire en charge du transport.
2.6 Délais et modes de livraison

Quattrotempi SAS se réserve de 2 à 15 jours ouvrés pour le retrait de la marchandise, le contrôle qualité, l'emballage et l'accomplissement des démarches administratives nécessaires, pour les articles immédiatement disponibles.
Pour les articles non disponibles actuellement et pour des raisons logistiques, Quattrotempi SAS se réserve jusqu'à 20 jours ouvrés pour l'approvisionnement des stocks et l'exécution des commandes. Pour les articles OEM d'origine, les délais d'expédition à compter de la commande sont d'environ 20 jours. Il est inutile de demander l'expédition si la commande est en cours de traitement et que la disponibilité est certaine.
Le temps pris par le courrier pour la livraison doit ensuite être ajouté à ces jours, les délais et les méthodes varient en fonction du courrier qui sera utilisé.
Si un ou plusieurs articles ont un statut de non-réapprovisionnement en raison de l'impossibilité de réapprovisionnement, Quattrotempi SAS se réserve le droit de contacter le client pour finaliser la transaction.
à signer les articles disponibles et, en cas de paiement par virement bancaire, cartes de crédit et Postepay, à rembourser la différence pour les articles manquants.

3. COÛTS ET MODALITÉS DE TRANSPORT ET DE LIVRAISON

3.1 L'expédition des marchandises achetées est confiée à des entreprises de transport qui effectuent un service de courrier express national. AUCUNE RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE IMPUTÉE À FOURTEMPI EN CAS DE PERTE, DOMMAGE OU RETARD DE LIVRAISON DES MARCHANDISES EXPÉDIÉES.

3.2 La livraison est gratuite uniquement pour les destinations en Italie, Autriche, France, Allemagne, Belgique, Espagne, Portugal, Slovénie, Luxembourg et Pays-Bas.Pour les frais d'expédition UE et EXTRA UE, le coût est calculé par le système en fonction du poids et du pays de destination.

3.3 Sauf indication explicite de notre Service Client, la livraison s'entend au niveau de la rue. Lors de la livraison des marchandises par le transporteur, le client est tenu de vérifier :
- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le bordereau d'expédition remis par le transporteur ;
- que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif, sangles).
- Notes complémentaires à la livraison : si le colis livré est endommagé ou altéré (par exemple avec le ruban adhésif coupé et/ou remplacé), nous invitons le Client à accepter le colis en apposant la mention "Acceptation avec réserve" sur le document du transporteur. Dans le cas où le document de livraison du coursier indiquerait "Accepté sans réserve de contrôle", il ne sera en aucun cas possible d'obtenir le remboursement prévu par l'assurance. Nous informons les clients que l'expédition assurée prévoit, selon les modalités et conditions définies par les contrats avec l'expéditeur, le remboursement de 7,50 euros pour chaque kilogramme de poids de marchandises.
3.4 Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, selon les modalités décrites dans le présent document.

3.5 En cas de non-récupération dans les 5 jours ouvrables du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur en raison d'une impossibilité répétée de livrer à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la commande sera automatiquement annulée.

3.6 Attention : Toutes nos expéditions sont livrées franco domicile du client sans dédouanement (DDU) hors taxes, droits et TVA locale, tel qu'en vigueur commercialement dans la Communauté Européenne. Par conséquent, nos livraisons comprennent le prix de la marchandise, les frais d'expédition jusqu'à l'adresse du destinataire. Les éventuels frais supplémentaires tels que droits de douane, taxes d'importation, taxes locales, TVA locale et/ou autres frais annexes sont à la charge du destinataire.

4. RESPONSABILITÉ POUR LES TRANSACTIONS ET LES EXPÉDITIONS

Quattrotempi décline toute responsabilité en cas de défaillances imputables à des cas de force majeure, des événements ayant empêché le bon déroulement du contrat, et n'est pas responsable des pertes de marchandises ou des dommages subis pendant le transport.
Quattrotempi n'est pas non plus responsable de toute utilisation illicite et frauduleuse de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, car à aucun moment au cours de la procédure d'achat, il n'est en mesure de reconnaître le numéro de carte de crédit de l'acheteur, qui, fonctionnant sur une connexion sécurisée, il envoie les données directement à l'Institut bancaire qui gère le service. De la même manière, il n'est pas en mesure de vérifier l'origine correcte et licite de l'avoir délivré par le client lors de l'enlèvement de la marchandise.

5. GARANTIES

5.1 Tous les produits vendus par Quattrotempi sont couverts par la garantie standard du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02. Pour utiliser la garantie, le Client doit conserver le bon de commande inséré dans les colis expédiés.
5.2 La garantie conventionnelle du fabricant est fournie de la manière illustrée dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Quattrotempi retournera le composant au fournisseur (ou éventuellement au centre de service responsable) pour la vérification des défauts signalés. Si le droit de remplacer le produit sous garantie n'est pas reconnu, Quattrotempi en informera le Client, auquel seront facturés les éventuels frais de vérification et de restauration requis par l'Assistance agréée, ainsi que les frais de transport, s'ils sont engagés par Quattrotempi.
5.3 La garantie de 24 mois s'applique aux produits présentant un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et tel que prévu dans la documentation technique jointe. Cette garantie est réservé au consommateur privé (personne physique qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, Quattrotempi rétablira la conformité du produit en réparant/remplaçant ou en réduisant le prix, sans frais pour le client, jusqu'à la résiliation du contrat. Si le droit de remplacer le produit sous garantie n'est pas reconnu, Quattrotempi en informera le Client, auquel seront facturés les éventuels frais de vérification et de restauration requis par l'Assistance agréée, ainsi que les frais de transport, s'ils sont engagés par Quattrotempi.
5.4 Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival, ou produit ne fonctionnant pas à la livraison) n'ont lieu que s'ils sont expressément prévus par le fabricant. Le moment du remplacement ou de la réparation du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant.
5.5 Dans le cas où, pour une raison quelconque, il n'est pas en mesure de retourner un produit sous garantie (restauré ou remplacé) à son client, Quattrotempi peut procéder à sa discrétion au remboursement de la totalité du montant payé ou au remplacement par un produit de qualité égale ou caractéristiques supérieures.
5.6 Aucun dommage ne pourra être demandé à Quattrotempi pour tout retard dans l'exécution des réparations ou des remplacements.
5.7 Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc. . . . .). Afin de limiter la détérioration de l'emballage d'origine, nous vous conseillons, dans la mesure du possible, de prévoir un emballage adapté.
5.8 Des limitations de garantie peuvent s'appliquer sur l'équipement de course, les pièces électriques, les batteries, les casques et les matières dangereuses. Les batteries ont une garantie limitée de 12 mois.

6. RECLAMATIONS, DROIT DE RETRACTATION ET DE REMPLACEMENT (Législation de référence : Code de la consommation)

6.1 Toute réclamation doit être envoyée à l'adresse e-mail info@streetrider.it, en prenant soin d'indiquer les références de la commande.
6.2 DROIT DE RÉTRACTATION : si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle), il a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans aucune pénalité, sauf exceptions expressément indiquées aux points 6.4, 6.6 et 6.7 suivants.
6.3 Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer à Quattrotempi une communication à cet effet, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courrier électronique certifié, adressé à Quattrotempi di Luttazi Marco & Co. SAS - Largo F. Neri sn - Loc.Paciana - 06034 Foligno (PG) ou par courrier certifié (quattrotempi @ messaggipec .ce). Une fois l'avis de rétractation susmentionné reçu, Quattrotempi communiquera au Client les instructions sur la manière de retourner les marchandises qui doivent être reçues dans les 10 jours suivant l'autorisation.
6.4 Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :
- La loi s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer une rétractation uniquement sur une partie du produit acheté ;
- la loi ne s'applique PAS s'il y a des signes d'usure, même partielle, de la marchandise et des consommables ;
- la loi ne s'applique PAS aux systèmes d'échappement complets et spécifiques pour les modèles de motos ;
- la loi ne s'applique PAS aux produits sur mesure, aux produits construits sur des spécifications techniques demandées par le Client, aux produits nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc...) ; pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons de prévoir un emballage adéquat. Le numéro de retour fourni par Quattrotempi SAS doit être clairement visible sur le colis. Les frais de port pour le retour des produits, en cas d'application du Droit de Rétractation, sont à la charge du Client, ainsi que les éventuels frais d'emballage et/ou annexes. prestations de service. L'expédition, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du Client. En cas de dommage à la marchandise pendant le transport, Quattrotempi informera le Client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), à lui permettre de déposer rapidement plainte contre le transporteur et d'obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré) ; dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant en même temps la demande de rétractation. Quattrotempi n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés. Lors de la livraison dans ses entrepôts, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport. Si le colis et/ou l'emballage d'origine sont endommagés, Quattrotempi annulera les frais de restauration du montant du remboursement.
6.5 Sans préjudice des frais de réparation éventuels pour les dommages à l'emballage d'origine, Quattrotempi remettra au Client un bon de réduction du montant relatif aux produits retournés, net des frais d'expédition engagés pour l'envoi du premier envoi. Les seuls frais facturés au Client seront ceux relatifs à l'expédition pour le retour des produits. Aucune autre pénalité ne sera appliquée. Le remboursement s'effectuera par l'émission d'un bon de réduction utilisable sous 60 jours en magasin, pour l'achat d'autres articles soldés et disponibles.
6.6 Le droit de rétractation est totalement perdu, en raison du manque de l'intégrité essentielle de la marchandise (emballage et / ou son contenu), dans les cas où Quattrotempi constate :
- l'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine ;
- l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels, etc.) ;
- dommages au produit pour des raisons autres que son transport.En cas de déchéance du droit de rétractation, Quattrotempi retournera le bien acheté à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.
6.7 Certains produits en vente portent dans la fiche d'information la mention "Droit de rétractation : NON APPLICABLE". Ce sont des produits fournis suite à une demande spécifique du client. SUR CES PRODUITS EN AUCUN CAS ET POUR AUCUNE RAISON LE DROIT DE RETRACTATION NE S'APPLIQUERA.
6.8 L'envoi des articles avec acceptation du droit de rétractation doit être envoyé à l'adresse suivante Quattrotempi di Luttazi Marco & Co. SAS - Largo F. Neri sn - Loc.Paciana - 06034 Foligno (PG)
6.9 À partir du 5 mars 2020, dans le cas où l'acheteur qui effectue un achat sur le site et sélectionne le mode de paiement avec le système PayPal, où plus tard le même acheteur demande un remboursement pour quelque raison que ce soit et pour quelque raison que ce soit du montant payé, ce remboursement ne comprendra pas les frais retenus par PayPal (égal à une somme fixe de 0,35 euros + une somme variable égale à 3,4% du montant payé), mais uniquement le net de la transaction. En outre, les éventuels tarifs liés au transport, au paiement à la livraison, etc. pourraient également être déduits de ce net. etc., pour quelque raison et sous quelque forme que ce soit, procédant ainsi au remboursement du net résultant uniquement

7. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

Le consommateur s'engage et s'engage, une fois la procédure d'achat "en ligne" achevée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu'il aura d'ailleurs déjà consultées et acceptées, comme une étape obligatoire de l'achat, ainsi que les spécifications du produit acheté. Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et/ou inventées et/ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures associées pour lui ; les données personnelles et l'adresse e-mail doivent être exclusivement leurs propres données personnelles réelles et non celles de tiers et / ou fictives. Il est expressément interdit de procéder à des doubles inscriptions correspondant à une même personne ou de saisir des données de tiers. Quattrotempi se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et pour la protection des consommateurs.

8. AUTORISATIONS

En remplissant l'espace approprié sur le site Web, le Client autorise Quattrotempi à utiliser sa carte de crédit, ou une autre carte émise pour la remplacer, et à débiter son compte courant en faveur de Quattrotempi du montant total indiqué comme coût de l'achat effectué " en ligne". La procédure s'effectue via une connexion sécurisée directement connectée à l'Institut bancaire, propriétaire et gestionnaire du service de paiement "en ligne", auquel Quattrotempi ne peut pas accéder. Si le consommateur exerce son droit de rétractation (voir point 8 des présentes conditions générales), le montant à rembourser sera crédité sur la même carte de crédit ou de la manière choisie par le client.

9. RESILIATION CONTRACTUELLE ET CLAUSE DE RESILIATION EXPRESSE

Quattrotempi a le droit de résilier le contrat stipulé par simple notification au Client. Dans ce cas, le Client n'aura droit qu'au remboursement de toute somme déjà versée. Les obligations assumées par le Client conformément à l'art. 7 (Obligations de l'acheteur), ainsi que la garantie de la bonne fin du paiement que le client effectue avec les moyens visés à l'art. 2 (prix de vente et modalités d'achat), revêtent un caractère essentiel, de sorte que de convention expresse, l'inexécution par le Client d'une seule de ces obligations entraînera la résiliation de plein droit du contrat, sans qu'il soit besoin d'une décision judiciaire. décision, sans préjudice du droit pour Quattrotempi d'intenter une action en justice en réparation d'autres dommages.

10. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En acceptant ces conditions de vente, le Client déclare avoir lu, compris et accepté dans leur intégralité et sans aucune réserve les règles régissant le traitement des données personnelles, énoncées dans la rubrique spécifique du site (« Confidentialité »).

11. LOI APPLICABLE

Le contrat de vente entre le client et Quattrotempi est conclu en Italie et régi par le droit italien. Pour la solution de tout litige civil et pénal découlant de la conclusion du présent contrat de vente, la compétence est exclusivement celle du Tribunal de Perugia.