Garanzie legali

Garanzia Legale


5.1 Tutti i prodotti venduti da Quattrotempi sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la nota d'ordine inserita all'interno dei colli spediti.
5.2 La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Quattrotempi provvederà a restituire il componente al Fornitore (o eventualmente al Centro Assistenza preposto) per la verifica della difettosità segnalata. Nel caso non venisse riconosciuto il diritto alla sostituzione del prodotto in garanzia, Quattrotempi ne segnalerà i motivi al Cliente, a cui saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Quattrotempi.
5.3 La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Quattrotempi provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso non venisse riconosciuto il diritto alla sostituzione del prodotto in garanzia, Quattrotempi ne segnalerà i motivi al Cliente, a cui saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Quattrotempi.
5.4 Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival, ovvero prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
5.5 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Quattrotempi potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
5.6 Nessun danno può essere richiesto a Quattrotempi per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
5.7Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di prevedere un imballo idoneo.
5.8 Possono essere applicate delle limitazioni di garanzia su attrezzature da corsa, parti elettriche, batterie, caschi e materiali pericolosi.Le batterie hanno una garanzia limitata di 12 mesi

5.9 La garanzia legale non copre nei seguenti casi:
-Il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme
-Installazione su modelli di moto non elencati nella lista delle compatibilità
-Riparazioni o interventi eseguiti da parte di persone non autorizzate dal produttore;
-Manipolazione di componenti dell’assemblaggio;
-Difetti o danni provocati da caduta, rottura, fulmine o infiltrazione di liquidi.